Question

[Stephanie Mad]

Bonjour Philippe je viens d avoir un petit souci avec sinolux sur une prescription en effet j ai commandé chai hu gui zhi gan jiang jia fu ling tang qui est arrive sans chai hu sans gui zhi sans gan jiang car il y a eu une mauvaise interprétation ds l échange de pls mails
Du coup le patient après 2 jours à eu aggravation des symptômes (forte nausée douleur abdo et goût âpre ds la bouche+++ )pas étonnant vu que la formule était sacrément amputé du coup j ai vu avec le labo qui va renvoyer la bonne formule mais du coup maintenant je me demandais vu le problème s il faudrait pas donner une autre formule la je ss un peu perdue...merci

[Vincent]

Bonjour Mad,
En réponse rapide, je conseillerais faire une décoction avec 18gr ( 2 pouces de gingembre frais) dans 70cl d eau
Faire bouillir l eau, y ajouter le gingembre soit pressé soit en tranches
Cela va calmer les nausées
Si le gout est trop amère, on peut mettre une cuillère à café ou soupe de miel pour adoucir
Cela devrait déjà fortement aider en attendant la réception des plantes
Belle journée
Vincent

[Vincent]

J ai oublié cuire à feu modéré 20 min
Voilà bon courage tout de même toujours un peu flippant ce genre de situation
Vincent 🙂

[Stephanie Mad]

Merci Vincent c est cool car c est ce que j ai fai conseiller gingembre et miel mais je sais pas si je dois donner après la formule initiale en tout cas merci bcs

[Philippe Sionneau]

Mad, suis les conseils de Vincent piur rattraper le coup.
et la prochaine fois, trouves un process de communication et de commande adapté pour éviter ce genre de malentendus !

[Stephanie Mad]

Oui c est sur !! par contre ma question était puis je donner après cet incident la formule initiale qu ils vont envoyer ? Ou du coup dois je modifier

[scottishgab]

La réponse est simple : refait un bilan et traite là et maintenant.(Philippe çà tévitera de le redire 😉 ) Bonne continuation Mad

[iermann]

chez palnetaverd on m'envoie le devis du patient et je vérifie rapidement si ce sont les bonnes plantes, çà m'est arrivé une fois où il manquait Bai Shao Yao. peut-êtr peut-on faire pareil chez Sinolux ?

[Stephanie Mad]

Merci pour vos messages oui on peut valider le devis
Mais javais validé un devis de planté moulu gros qui a été modifié en Cp car non dispo de certaines plantes et la J ai pas vérifié...erreur!!! Bon c est les erreurs de débutant j apprends... mais bon flip!
Du coup pour info ne mettait jamais d abréviation même si ds un autre mail vous avez marqué tout comme il faut!!!car des fois les dossiers sont traités par des personnes différentes

[Philippe Sionneau]

Il est très important au tout début de vous entendre avec vos laboratoires sur la manière de travailler ensemble.
Les erreurs sont rares quand il y a un protocole en place.

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